Техническая поддержка

Наконец-то я разжилась собственным ноутбуком. Но тут же столкнулась с такой проблемой, что просто не могу подключиться к Wi-Fi. как бы все нормально, комп видит сеть, но не подключается к ней. Он и пароль принимает, и ловит эту сеть, но вот не коннектит.
правда, я раньше никогда не подключалась к беспроводной сети, поэтому не исключено, что что-то делаю не так… рутер вроде настроен правильно, по крайней мере, на втором компе, который подключен к интернету через рутер, интернет идет.
комп Acer Aspire 5720Z, операционка Windows Vista Home Premium. виндовз такой, правда, тоже вижу в первый раз…

techsupport:
на ТД включен фильтр по MAC-адресу

Решение вопроса…