Техническая поддержка

при проверки на вирусы у меня 1 все-так, но нашелся. Базы у меня обновленные (Касперский). Когда я пытаюсь удалить или вылечить, то ничего не выходит. У меня вообще такой папки, в кот. вирус, нет, поисковик ее не находит, да и вручную нет результата. Что делать?
Решение вопроса…