Техническая поддержка

здравствуйте, проблема такая:
комп долгое время не работал, теперь его починили и у него все функционирует кроме интернета. Позвонили в поддержку - сказали что видимо драйвера слетели с сетевой карты *причем больше ни с чего не слетело ив се работает*, скачали драйвера - устанавливаем - ничего не меняется. что делать?
Решение вопроса…